Política de Privacidad de Energía Híbrida Guatemala

 

Última actualización: [22 de octubre de 2025]

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

Bienvenido a Energía Híbrida Guatemala. La privacidad de su información es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y tratamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web [www.energiahibrida.com.gt] (en adelante, el «Sitio Web») o interactúa con nosotros.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social: Energía Híbrida Guatemala (o la razón social legal)

• Dirección: RUTA 4 6-32 OFICINA 417 EDIFICIO GRANAT, ZONA 4, GUATEMALA.

• Correo Electrónico de Contacto: info@energiahibrida.com.gt (o el email designado para privacidad)

• Teléfono: 5633 5863 | 5016 9086

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información para poder brindarle una asesoría estratégica y responder a sus solicitudes de proyecto. Recopilamos datos de dos maneras:

A. Información que usted nos proporciona directamente: Recopilamos los datos personales que usted ingresa voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto. Esto incluye:

• Nombre Completo

• Cargo

• Nombre de la Empresa

• Email Corporativo

• Número de Teléfono

• Tipo de Industria

• Servicio de Interés

• Cualquier otra información que describa en el campo de «necesidad».

B. Información recopilada automáticamente (Datos de Uso): Cuando usted navega por nuestro Sitio Web, podemos recopilar información técnica de forma automática a través de cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Páginas visitadas en nuestro sitio

• Tiempo y duración de la visita

• Dispositivo utilizado

3. Finalidad y Uso de sus Datos

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas de negocio:

• Proveer nuestros servicios: Para responder a sus solicitudes de asesoría, preparar cotizaciones y gestionar la comunicación precontractual y contractual de un proyecto.

• Comunicación: Para contactarlo y dar seguimiento a sus consultas, utilizando su número de teléfono o correo electrónico.

• Personalización: Para entender su industria y sus necesidades (reflejadas en el formulario) y así brindarle la información más relevante.

• Marketing (con su consentimiento): Ocasionalmente, podríamos enviarle información relevante sobre nuestros servicios, tendencias del sector energético o noticias de la empresa, siempre que nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

• Mejora del Sitio Web: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y así mejorar su funcionalidad, rendimiento y experiencia de usuario.

4. Cómo Compartimos su Información

En Energía Híbrida Guatemala, no vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Su información solo será compartida en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos prestan servicios para operar (ej. proveedores de CRM, servicios de hosting web, plataformas de email marketing) que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

• Casa Matriz: Podremos compartir información con nuestra casa matriz, Tecnología Híbrida, con fines de reporte interno, estrategia y soporte de ingeniería.

• Requerimiento Legal: Cuando nos sea requerido por ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

5. Seguridad de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Retención de sus Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de reporte.

7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

• Rectificar: Solicitar la corrección de datos que sean inexactos o estén incompletos.

• Cancelar (Suprimir): Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros, cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.

• Oponerse: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos (como el marketing directo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: [Correo de Privacidad, ej: info@energiahibrida.com.gt] con el asunto «Solicitud de Derechos de Privacidad».

8. Política de Cookies

Nuestro Sitio Web utiliza «cookies» (pequeños archivos de texto) para ayudar a personalizar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Usted puede aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos:

Energía Híbrida Guatemala RUTA 4 6-32 OFICINA 417 EDIFICIO GRANAT, ZONA 4, GUATEMALA. info@energiahibrida.com.gt 5633 5863 | 5016 9086